пр. Строителей, 86

Top
Туристическое агентство "Жара" / Сим карты международного роуминга Altitel / Сим карты международного роуминга Altitel. Краткое руководство пользователя

1. Подготовка сим карты и телефона:altitel_logo

1.1. Вставьте SIM-карту в сотовый телефон, как это указано в инструкции по эксплуатации к Вашему телефону.
1.2. Включите Ваш сотовый телефон и введите код PIN1, указанный на SIM-карте (1111).
1.3. После ввода кода PIN1 и регистрации SIM-карты в сети, Вы можете сразу начинать пользоваться услугами связи, предоставляемыми ALTITEL.
1.4. В телефонах на две сим карты, сим карта ALTITEL должна быть вставлена в слот №1.

2. Проверка работоспособности и совместимости программного обеспечения:

2.1. Наберите команду проверки баланса – 099 и нажмите клавишу «вызов» вашего телефона.
На экране Вы увидите информацию о состоянии баланса.

ВАЖНО! Если вы не получили информацию о состоянии баланса Вам необходимо настроить телефон следующим образом:

Выберите в меню телефонаМеню > SIM Menu > Settings > Activate service и в поле «Enter service code» введите код:

1) 1221 — который работает с рядом телефонов на платформах Android, Windows, некоторыми моделями Nokia или 1211 — который работает с рядом «старых» телефонов и  Samsung, затем нажмите „OK“
2) Перезагрузите телефон (выключите и включите). Повторите проверку баланса 099 + «вызов».

2.2. Если после ввода указанного кода (пункт 1.1) Ваш телефон  не поддерживает автоматическое преобразование звонка и не дает информацию о состоянии баланса, Вам необходимо набирать в ручном режиме *146*099# + «вызов» — для проверки баланса, далее звонки осуществлять в ручном режиме (см. п. 3.3.)

3. Как звонить?

3.1. Наберите номер нужного Вам абонента в международном формате начиная с «+» или «00» > код страны > номер абонента. Пример, +38 096 611 45 45 > и нажмите на клавишу «Вызов».

ВАЖНО! Используется технология преобразования набора номера в посыл вызова и «Обратного звонка», после набора номера абонент получает входящий звонок с номером, на который он совершает звонок.

3.2. На экране телефона появится надпись «Wait for Call». Дождитесь входящий звонок. Примите входящий вызов, нажав клавишу Вызов (зеленая трубка) и дождитесь соединения с абонентом, который вызывается.
3.3. Если после ввода сервисного кода (пункт 1.1) Ваш телефон по прежнему не поддерживает автоматическое преобразование звонка, попробуйте осуществить звонок в ручном режиме. Для этого наберите *146* + вызываемый номер в международном формате, начиная с «00», затем знак « и кнопка «вызов». Например: *146*0038096114545# + «вызов».

4. Если за границей не удается совершать звонки

4.1 Проверьте, регистрацию сим-карты местным оператором связи — его название отображается на экране телефона. В ручную попробуйте изменить оператора связи в меню Вашего мобильного телефона.
4.2 Звонок в службу технической поддержки в роуминге (бесплатно):

• Набрать 096 + «вызов».
• Если Ваш телефон не поддерживает автоматическое преобразование звонка наберите *146*096# (набор в ручном режиме).

5. Тарифные пакеты

Для более эффективного использования денежных средств на счету, пользователи ALTITEL имеют возможность подключить следующие тарифные пакеты:

Тарифный пакет «Украина»

• Звонки из 26 стран в Украину на мобильные и стационарные телефоны по 0,22 евро/мин., начиная со 2-й минуты разговора
• Стоимость активации пакета – 1 евро.  Активация пакета *146*907*25# + «вызов».
• Срок действия пакета – 180 дней. Проверка окончания срока действия пакета *146*907# + «вызов».
• При активации пакета все остальные тарифы остаются без изменений
Страны действия услуги: Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Голландия, Греция, Дания, Израиль, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словения, Турция, Финляндия, Франция, Чешская Республика, Швейцария, Швеция.

Тарифный пакет «Россия»

• Позволяет совершать звонки  из 26 стран в Россию на мобильные и стационарные телефоны по 0,22 евро/мин., начиная со 2-й минуты разговора. В Москву / Санкт-Петербург на номера (код 495, 499, 812)  тариф — 0,15 евро/мин.
• Стоимость активации пакета – 2 евро.  Активация пакета *146*907*17# + «вызов».
• Срок действия пакета – 180 дней. Проверка окончания срока действия пакета *146*907# + «вызов».
• При активации пакета все остальные тарифы остаются без изменений
Страны действия услуги: Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Голландия, Греция, Дания, Израиль, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словения, Турция, Финляндия, Франция, Чешская Республика, Швейцария, Швеция.

Тарифный пакет «Свободное общение»

• Позволяет совершать звонки  в 30 странах на мобильные и стационарные телефоны по 0,185 евро/мин., начиная со 2-й минуты разговора.
• Стоимость активации пакета – 2,5 евро.  Активация пакета *146*907*21# + «вызов».
• Срок действия пакета – 180 дней. Проверка окончания срока действия пакета *146*907# + «вызов».
• При активации пакета все остальные тарифы остаются без изменений
Страны действия услуги: Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Голландия, Греция, Дания, Израиль, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словения, Турция, Финляндия, Франция, Чешская Республика, Швейцария, Швеция.

6. Как звонить на ALTITEL с телефонов украинских сотовых операторов

6.1. Киевстар. Услуга «Стар Свит»

• Порядок набора: с кода «015″ Например: 015 3712 ХХХ ХХ ХХ
• Тарификация: 5.00 грн./мин. в бизнес время с 8:00 до 20:00, 3.00 грн./мин. в не бизнес время с 20.00 до 8.00 и в выходные дни

6.2. MTC. Услуга «МТС International»

• Порядок набора: с кода «000» Например: 000 3712 ХХХ ХХХ ХХ
• Тарификация: 4.00 грн./мин. в бизнес время с 8:00 до 18:00, 2.20 грн./мин. в не бизнес время с 18:00 до 8:00 и в выходные дни

6.3. Life

• Пакет «Международный лайф»  — 1,39 грн./мин.
• Пакет «Єдиний світ» 1.99 грн./мин.

6.4. Укртелеком

• Порядок набора: с кода «00» Например: 00 3712 ХХХ ХХХ ХХ
• Тарификация: 4.90 грн./мин. в бизнес время с 8:00 до 18:00, 3.90 грн./мин. в не бизнес время с 18:00 до 8:00 и в выходные/праздничные дни.

ВАЖНО! Данная информация приведена для ознакомления и может быть неточной. Для того, чтобы получить подробную информацию о правилах набора и стоимости звонков, пожалуйста, обратитесь к своему оператору сотовой связи. Звонок на сим карту Altitel тарифицируются как звонок на мобильный телефон латвийского оператора.

7. Altivoip – международные звонки при помощи интернета

Каждый пользователь роуминговой карты Altitel автоматически зарегистрирован в системе и является пользователем  услуги Altivoip.

Услуга позволяет совершать исходящие звонки по низкой стоимости на мобильные и стационарные телефоны по каналам сети интернет. Звонки доступны с Вашего персонального компьютера, мобильного или IP телефона.

• услуга имеет совместный счет с Вашей роуминг картой Altitel.
• услуга тарифицируется отдельным (от услуги мобильного роуминга) тарифным планом www.altivoip.net.
• услуга доступна только при наличии подключения к сети интернет.

С услугой Altivoip пользователю доступны:

• международные звонки на мобильные и стационарные телефоны oт 0,01 евро/мин.
• звонок на Украину из за границы на мобильные 0,125 евро/мин. и стационарные телефоны 0,08 евро/мин.
• SMS сообщения на мобильные телефоны во всем мире от 0,035 евро/мин.

Как пользоваться услугой?

  1. Для начала пользования сервисом необходимо установить специальное программное обеспечение для Вашего телефона на сайте www.altivoip.net в разделе «загрузки» либо установить и настроить SIP-клиент стороннего производителя. (подробную инструкцию по настройке сторонних клиентов вы можете найти на сайте www.altivoip.net). Мы рекомендуем устанавливать оригинальное программное обеспечение Altivoip.
  2. Для совершения звонков переместите необходимую сумму самостоятельно в Вашем личном кабинете Altivoip со счета карты Altitel на счет Altivoip.
    Доступ в личный кабинет осуществляется на сайте: www.altivoip.net > кнопка «Войти»
    Логин:
     № телефона (Ваш номер Altitel без +)
    Пароль: PUK2 (указан на пластиковом держателе сим карты)
  3. Открыть установленный на Вашем смартфоне клиент и пройти авторизацию аналогично п. 2.
Более подробную информацию вы можете получить на сайтах www.altitel.net и www.altivoip.net